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  法制晚报讯 (记者 唐李晗 吴洁) 本报昨天报道,宜家(中国)投资有限公司从2016年2月9日起召回三种缺陷吸顶灯,共计35万余件。法制晚报记者今天获悉,宜家除官网发布灯具召回公告、在商城商品退换处张贴召回通知外,还会向刷会员卡购买召回产品的会员发送提醒短信。

  据法晚记者了解,此次召回是美国消费品安全委员会(CPSC)、加拿大卫生部和宜家北美服务有限责任公司(IKEA)联合宣布对中国产的吸顶灯进行召回。原因是宜家公司从全球收到224件消费者投诉,称存在灯罩塑料卡扣断裂,吸顶灯灯罩掉落,对消费者安全构成威胁。在224件消费投诉中,有11起为消费者受伤的事故报告。

  此次召回的产品在宜家家居和网上都有售卖,在中国大陆地区涉及数量共计352849件。其中:LOCK 劳克吸顶灯共计315530件,HYBY海比吸顶灯共计23553件,RINNA 莱纳吸顶灯共计13766件。

  2月9日起,宜家在中国官方网站和中国各宜家商场发布通告。凡购买过三种产品,可联系宜家顾客服务部,也可直接至当地宜家商场商品退换处办理退货。

  但法晚记者发现,尽管宜家会员众多,但对于宜家产品召回,许多人并不知情。一位宜家会员表示,她2月12曾去北京宜家(四元桥店)购物,但从停车场进入卖场并没有看到召回公告,在灯具销售处及餐厅等明显位置也没有看到召回公告。作为宜家会员,她也没有收到过召回短信。

  对此,2月15日上午,《法制晚报》记者连线宜家客服中心。一名工作人员表示,宜家内部确实已经收到召回一批有问题吸顶灯的通知,“召回信息一般通过宜家官方网站发布,至于商城是否需要粘贴召回公告,或通过其他方式告知消费者,我目前还不清楚,也没有收到上级相关通知。如需了解具体情况,我会将事情反馈给值班经理,在1个工作日内给答复。”

  随后,记者接到宜家一位值班经理的电话,他表示,宜家除在官网发布召回公告外,还在商城内部设置了沟通板,贴有召回通知,沟通板放置在商城入口和商品退换处。此外,没有其他的消费者通知渠道。

  法晚记者了解到,国家质量监督检验检疫总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》2016年1月1日起施行,其中第二十一条规定:生产者实施召回,应当自召回计划备案之日起5个工作日内,通过报刊、网站、广播、电视等便于公众知晓的方式发布信息,告知消费者消费品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。

  对此,记者今天再次采访了宜家市场部一位员工,该人回应,宜家召回会通过商场内沟通、宜家官方网站以及宜家会员短信、媒体发布等方式公布召回信息,“宜家2015财年中国区会员总数超过1350万,宜家会给曾经购买过召回产品并刷过会员卡的会员发送短信提醒,告知召回信息。并于召回生效日起将召回信息告知相关媒体。

  在众多灯具中,吸顶灯因简洁大方,保养清洁方便,成为很多业主朋友家中灯饰的首选。吸顶灯需要选取砖石结构等能承受吸顶灯重量的墙面或吊顶进行安装,尽量不要选择木质墙面,以免时间长了有掉落的危险。

  灯具是家中必不可少的物品,既能照明,还能为家里增添一份独特的气氛。客厅里以吊灯、吸顶灯为主,配制的光源以暖色光为好,瓦数和灯罩应选用大一点的,罩越大光线越柔和。卧室里要多配几种灯,吸顶灯、台灯、落地灯、床头灯等,应能随意调整、混合使用,以营造出温馨和气氛。

  5月28日,国家食品药品监管总局发出通知,要求切实做好银杏叶药品召回工作,进一步加快银杏叶药品召回进度。通知强调,各省(区、市)食品药品监管部门要严格按照《药品召回管理办法》规定,加大召回监督力度,派员到企业监督落实。

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